回乡创业    报效桑梓

浏阳市银天大酒店董事长兼总经理    罗力三

尊敬的各位领导、各位同仁、朋友们：

大家好！我叫罗力三，浏阳古港人，现任银天大酒店董事长兼总经理。今天，我作为回乡二次创业的代表，向大家汇报我的创业经历，深感荣幸。其实，我的创业轨迹相对比较简单，也没有过多的传奇色彩。高中毕业后考取军事院校，大学毕业后一直在海南三亚南海舰队服役。99年转业经商，2004年选择回家乡创业，开发了银天佳苑楼盘，兴建了浏阳第一家五星级标准的酒店----银天大酒店。

一、历经磨炼，坚定创业意志。

1981年，在浏阳三中读书的我考取了中专，那个时候考上中专是一件很不容易的事，但唯独我最终没有选择去读，因为我的梦想是读大学。当时很多人都不理解，在上个世纪八十年代，考上中专也就意味着能“跳出农门”，吃上国家粮，农村孩子一般会毫不犹豫地去读书。但是，我的梦想得到了父母的支持，于是，咬咬牙，又在一中苦读了一年， 1982年我终于考取了全国重点大学南京工程兵工程学院，在电力工程与自动化专业学习了整整五年。

五年的大学生涯，奠定了我今后创业的知识基础，也是我人生中最宝贵的财富。1987年毕业后，我分配到海南三亚市的海军南海舰队榆林基地工建处。这个时候的三亚非常贫困，当地经济水平还不如当时的古港镇。

第二年，因为南海局势紧张，中央军委决定在西沙修建大型军用飞机场。我有幸参加了西沙工程大会战，并且任该工程一个工段的指挥长。当时的西沙群岛是一个地处偏僻、生活条件极度恶劣的地方，没有住房只能住地堡；没有淡水洗澡，只能用岛水洗；岛水像牛尿一样，洗得人全身皮肤起斑，有的战士到处溃烂；没有蔬菜吃，天天吃罐头；没有电话电视，没有娱乐活动；白天拿着建筑图纸奔波在工地上，晚上听着海浪拍打海岸的声音，我在那一呆就是三年。不过这却是我人生中很重要的三年。因为这三年里，我体会到了什么叫艰苦奋斗，迎难而上，我学会了冷静处事，独立思考，这对我今后创业是受益无穷的。我很留恋那段时光，以至现在还有很深的“西沙情结”。当然现在的西沙很美了，是海军有名的花园小岛，我们算是西沙建设的拓荒者吧。

从西沙回来后，1992年我调到了海军海南企业局。在这里第一次接触到了商业。从业务经理做起，两年后，我被任命为企业局下属榆海公司总经理，这一做就是五年。如果说大学的五年我获悉了知识、在部队工建处工作的五年我的知识得到了应用，那么在企业局的七年时间，我与市场有了真真切切的接触，也学到了经商的第一笔经验。

“艰难困苦，玉汝于成。”这是千百年来中华民族的经验之淡。部队的生活虽然很艰苦，但是却让我经受了磨练，坚强了意志，增长了见识，同时得到了部队首长的肯定。尤其是92年之后，每年都被评为“优秀党员”、“先进工作者”，并多次荣立三等功。

二、 遭遇突变，开启创业人生   

     正当我生活舒畅、工作顺心的时候，一件意想不到的事情发生了。接中央军委通知，作战部队一律不得从事商业行为，部队的生产管理部全部撤编。其实撤编的事情，那个时候大家都知道迟早会发生，但是没有任何预兆下来得那么突然，我们还是没有思想准备。

     如果说没有打击，那是假的。内心突然变得彷徨起来，我们当时面临着三个选择，第一，转业回原籍，也就是回浏阳，第二，继续留在部队，因为我是从作战部队出来的，就要回到作战部队去；第三，就地转业。

      转业回浏阳，我能做些什么呢？我向当时的市领导请教，给我的答复是“最多能当一个派出所的副所长”，我当时已经是副团级了，回到地方与我多年积累的经商专长挂不上钩，觉得心有不甘。

继续留在部队？部队领导是极力要求我留在部队，位置都留好了，司令部管理处副处长。但当时也有很多朋友并不赞同，认为迟早要转业的，迟转不如早转。经过一场思想斗争后，我决定就地转业。毕竟我在海南呆了这么长的时间，熟悉当地的情况，加上商海多年的锻炼，我选择接受挑战！1999年转业之后，我毅然选择了下海经商。

1999年的3月，我开始了人生中真正意义上的自主创业时代。毕竟在这之前，即使是经商，也是有部队作为后盾，是为部队服务，这与个人创业还是完全不同。

没有任何背景、没有任何依靠，所有的事情都得靠自己去想、去做、去拼，带着十多年来20多万元的积蓄，我开始辗转在这个城市的各个角落，寻找岔路口的另一个方向。面对惊涛骇浪的商海大潮，我不禁思绪翻滚，踌躇满志，涌动着创业的激情和冲动。

当时，受亚洲金融危机的影响，整个国内市场消费低迷，我该做什么？我能做什么？我仔细分析了自己的处境，想到既然部队撤编了，许多部队的工程就需要找地方施工队来做，而我从部队出来，还留有较好的人脉关系，并且又是学这一行的，专业方面有基础，于是，我转行做起了部队工程的“包工头”，开始挖掘人生的“第一桶金”。

1999到2003四年时间里，我做过机场承包、工程运输、房地产等等。伴随着海南经济的飞速发展，我看好海南作为一个旅游城市的前景，于是，我与人合作投资开了一家榆海宾馆，这是一家只管住宿的宾馆，规模不大，仅仅60多个房间，有点像现在所说的经济型酒店。由于当地旅游业发达，酒店一开张就生意不错，生活可说基本有了保障。后来，由于台海局势的逐渐紧张，中央决定在三亚的亚龙湾兴建大型核潜艇基地和航母基地，投资规模达数百亿元。我抓住了这一千载难逢的机遇，中标所有工程的河砂供应，合同金额达一亿多元，这是我真正意义上的第一桶金。

三、回乡创业，服务家乡建设

2003年，浏阳市许多领导力劝我回家乡投资创业。当时的我在海南已拥有了一家宾馆，一处沙场，有稳定的经营收入，有固定的业务渠道和熟悉的人脉关系，事业上算是取得了一定成功。如果不冒风险，丰衣足食应该不成问题。究竟是继续在海南发展，还是回家乡创业？我再次面临选择。当时的我，离开家乡已经二十多年，虽然在海南安居乐业了，但家乡的父老乡亲，家乡的山山水水，总让我魂牵梦绕，作为生在浏阳、长在浏阳，从浏阳农村读书出去的他乡游子，家乡留给我太多的美好、太多的深情。我一直有着很深很深的家乡情结，无论在什么时候，无论在什么地方，我总是为自己是一个浏阳人而感到骄傲，感到自豪，总觉得自己不能给家乡丢脸，自己有责任为家乡争光，有责任为家乡做一点力所能及的事，来回报父老乡亲，回报桑梓。特别是看到家乡每年的变化，我似乎听到了家乡的呼唤，有一种强烈的回家冲动，让我迫不及待地想投身到家乡的建设洪流中，为家乡的经济建设作出自己应有的贡献。最后，我决定了，回家！     

当时的浏阳，虽然经济发展很快，但是房地产开发还刚刚起步，还停留在门面加住宅的模式上，更没有高层电梯房和高档小区开发理念。通过对浏阳房地产的市场调查，我发现浏阳这些年来的经济发展势头很好，各方面需求也相应提升了。如果能够通过我的投资创业，将海南等大城市全新的开发理念带回家乡，从而带动家乡的发展变化，那我也算是为家乡建设尽了绵薄之力。当时我觉得，浏阳的招商引资，不仅仅要引进资金，还要引进投资理念。于是带着对家乡的深厚感情，带着我在海南学到的产权式酒店和电梯高层小区新理念，带着对市场开发的雄心壮志，开始了回乡二次创业之路。

      山水资源对于房地产开发而言，是不可复制的天然资源，也就意味着将有极大的投资、升值空间。带着这样的理念，我选择在浏阳河畔建银天佳苑和银天大酒店。这是一种双开发的模式，将开发房地产项目的收入投入酒店建设，挣的钱没有流出浏阳。

   决策易做，实施却很难。在银天大酒店的开发建设过程中，我遇到了常人难以想象的困难。从决定回乡创业的那天起，我心里时时感到压力和担忧，如履薄冰，如临深渊。创业的路从来就不是一帆风顺的，而最大的困难莫过于资金困难。2003年，酒店建设预算在9000万元左右，可是当到了2006年，酒店土建工程已经完成，装修工程也完成了90%，离我们预定的开业时间也只有几个月的时候，我才发现，需要用钱的地方还很多，设备、设施、家俱、环境等绿化工程才是用钱最大的地方，资金缺口4000多万，最困难的时候我账上一分钱都没有了，身上仅有现金2000多元，而当时有600多个工人正在加班加点地建设，500多个员工正在参加军训，以每人每天10元钱的伙食费算，一天下来也要1万多元钱！而偏偏那个时侯我们的银行贷款还没有发放下来。可谓真正的山穷水尽。面对4000多万元的巨大资金缺口，我的心直往下沉，“这酒店能开业吗？会不会变成烂尾楼？”巨大的恐惧像山一样地压过来，我的心里直打哆嗦。其实，每个人都有脆弱的时候，尤其是在创业过程中，那种遭遇困境时有心无力和万般无奈的感觉时常涌现，只是选择了创业之后，一定要有勇气来面对！记得郭沫若同志的一句诗说过，“海燕是在与暴风雨的搏击中，练硬翅膀的。”此时的我，只能前进，后退是没有出路的，我只能背水一战！

这是我人生中最最困难的时刻。三天后，我凭着我的信誉和人格，向朋友、同事、亲人等共借了600多万元，解决了资金的燃眉之急!不久,时任浏阳市市长的赵建强同志知道了我的困境后，非常着急，亲自帮我找到了农村合作银行，亲自找合作银行的长沙市领导、省领导，反复跟合作银行的省市领导表态，“银天没问题，力三没问题，我以人格担保”每每听到赵市长跟合作银行省市领导这样说的时候,我总是感动得热泪盈眶。在各方面的努力争取下,仅用半个月的时间合作银行批下了2400万元的贷款，完全解决了酒店开业资金缺口问题。这也使我更加切身体会到，商道即人道，做人的信誉和品格比什么都重要。银天开业后，更是得到了市委、市政府的关心和爱护，给我们提供了非常好的经营环境，在这里，我要深深感谢那些曾经帮助过我的各级领导和各界朋友。我永远不会忘记市委、市政府在关键时刻一诺千金、掷地有声的表态和支持！我永远不会忘记各职能部门对“银天”的精心呵护和真心关怀，我更不会忘记浏阳的父老乡亲对“银天”的真情关注和爱护。尽管“银天”已安置了700多名员工就业，已上交1000多万元税金，但我深深知道，离党和政府以及人民群众的要求还很远。借此机会，我向一直关心和支持银天大酒店发展的各级领导和各界朋友以及家乡的父老乡亲表示衷心的感谢！

 说实话，当初决定回家乡投资创业，不少朋友都劝我不要冒这个风险，不如留在潜力比浏阳大的海南发展。今天看来，当时冒点风险还是值得的。看到银天大酒店旁边高高耸立的盛世华庭、早城等高档住宅小区，看到昔日相对沉寂的唐家洲变成了浏阳的新闹市，使人深深感觉到浏阳房地产开发理念的变化，浏阳城市变得一天比一天美丽，所以，我丝毫不后悔当初回乡创业的选择。

银天大酒店开业三年了，但我仍然丝毫不敢懈怠，因为酒店行业也有不为人知的艰难。不了解酒店行业的人，还以为酒店是暴利行业，一杯茶20元，一顿早餐几十元钱，每天灯火辉煌，车水马龙，以为不要几年就收回了投资，所以,经常有人问我，几年可以收回投资？我说，二十年收回都难。酒店行业的人都知道，酒店的固定资产投资大，固定支出非常大，我们银天大酒店每天固定支出的人工费、水电费、税费、采买费等，最少都要十几万元，光每年的工资支出都要一仟多万元，经营的压力是非常大的。稍有失误，我面临的不仅仅是酒店经营的困难，而是七百多员工的失业。这一点，我相信从事酒店行业的人都能理解，在此，我作为浏阳饭店协会的会长，我也希望各位领导和朋友们充分理解我们饭店业的经营艰难，给予浏阳饭店业充分的关心和支持。

当然，经过三个年头的实践，在经营酒店方面我也有一些心得体会，在这里非常愿意与大家交流，请大家指正。

 首先，作为服务行业，酒店的来源就是客户。在银天人的心目中，“客户至上”的理念无处不在。2007年的国际烟花节，客房部楼层服务员黄燕红是此次省委书记张春贤的贴身管家，她和同事们为张书记精心准备影集、专用欢迎信，临睡前又送上了一杯香喷喷的热牛奶。黄燕红细致、用心的服务给张书记留下了极好的印象。他不仅为酒店题词，还带走了影集作为纪念。临别时，张书记握着我的手说，“银天给我留下了美好的印象，谢谢你们！”。

     其次，培育企业文化也是关键。要建立企业的核心竞争力，就要有高度的企业凝聚力和认同力，员工的凝聚力和认同感，来自于对员工的关心和爱护。为此，一开始，在我资金极度困难的时候，仍投资六佰多万元兴建了员工后勤基地，这里有员工公寓、有台球室、阅览室、篮球场等等。员工宿舍有独立洗手间、阳台、冷热水，特别是在资金很紧张的情况下，花了几十万元钱给每个房间都装了空调。因为员工如果睡不好，第二天工作起来就没有好的精神面貌。

      再次，要为员工提供提升的空间。银天一直以来坚持“德才兼备、不拘一格、用人所长、唯才是举”的人才理念，我们经常组织员工进行专业知识的培训和指导，重金邀请国家级星评专家、南京金陵旅馆管理学院知名教授许如忠先生多次来酒店作专题讲座，并组织人员到外面去学习交流。为了更好地激励员工，实现适得其才、才得其用、能岗匹配的酒店用人机制，增强部门凝聚力，我们采取公平竞争、择优录取的竞岗方式，通过技能考核、理论考核、竞聘演说、现场问答以及员工无记名投票等五项程序，实行内部提拔，激发员工潜能和活力。

四、回报社会，创造人生价值

德国著名诗人歌德有句名言；“你若要体现你自己的价值，你就得给世界创造价值。”我始终认为，“财富源于社会，财富服务社会”。一个没有社会责任感的企业算不上一个真正的好企业，我们的财富要回馈于社会，帮助那些需要帮助的人群。

2006年，来自湘南的员工沈仁兴家里遭受山洪袭击，贫困的家庭更加雪上加霜，我们专门到他家里去慰问，为他的弟弟提供上大学期间所有的费用。2008年汶川大地震，银天人纷纷伸出援助之手，奉献爱心，为灾区人民捐款六万多元，

回首往事，点点滴滴涌上心，我和我的同事们。有过创业的豪迈，也有过深陷低谷困境时的无奈，更多的是云烟已过、脚踏实地的平实。在这里，我想对初始创业的朋友说：

做企业就是做人。在很多发达国家，一个人可以没有钱，但一定不能没有信用。在中国，人脉关系非常重要。做生意的人，一定要讲信用，尤其是刚刚迈入商海的年轻人，更要懂得经营自己的信誉和德行，不要随意地破坏它，因为良好的声望是再多的金钱也买不到的。

创业要有毅力。“创业多艰险”，遇到困难就半途而废，永远不可能成功。一旦选择好目标，就要坚定不移地走下去。美国一研究所曾做过一个调查，对一个小学100个人进行跟踪，记录他们的理想，几十年之后，再去调查时发现，只有两、三个人实现了他们最初的理想，其他的人都半途改变了，而实现梦想的人并不比其他人聪明多少，关键是他们坚持了，因此，我深深感到，成功在于坚持！

最后我要说,人一定要有梦想,有追求,建一个五星级的酒店并经营好她,是我多年的梦想,今天我在家乡终于实现了我的梦想,我感到很自豪!我经常听到很多企业老板跟我说:“罗总,你的银天真的为我们浏阳人争了面子,我们很多客户都说根本没有想到浏阳还有这么好的酒店。”每次听到中央、省、市领导对我们银天高度评价的时候，我总是激情澎湃，感觉自己受再多的苦，受再多的委屈都值！我作为一个在外地拼搏多年的土生土长的浏阳人，将坚持不懈地为生我养我的浏阳人民继续做出应有的贡献。

朋友们，非常荣幸与大家交流我的创业经历。生活不是一杯白开水，它有着酸、甜、苦、辣各种滋味，品尝它们的经历，就是你人生的一种财富。朋友们，相信我，勇气是你的矛，智慧是你的盾，拿起它们，来为自己开辟新的创业人生吧。